Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2026
1. Información General
Queristan SpA (en adelante, "Queristan"), con domicilio en Av. Providencia 2124, Oficina 901, Providencia, Santiago, Chile, RUT 77.245.831-K, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de su portal web queristan.com. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de tus mensajes. Adicionalmente, podemos recoger datos técnicos de navegación como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio. Estos datos se recaban con el fin de mejorar nuestros servicios educativos y la experiencia del usuario.
3. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para: responder a tus consultas y solicitudes; mejorar el contenido educativo de nuestro portal; realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio; enviar comunicaciones informativas cuando hayas otorgado tu consentimiento; y cumplir con obligaciones legales vigentes en la República de Chile. No compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en: tu consentimiento explícito al completar nuestros formularios; el interés legítimo de Queristan en mejorar sus servicios educativos; y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos a contacto@queristan.com.
5. Almacenamiento y Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado y controles de acceso restringido. Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo requiera la legislación chilena vigente.
6. Derechos del Usuario
De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos, tienes derecho a: acceder a tus datos personales en nuestro poder; rectificar datos inexactos o incompletos; solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios; oponerte al tratamiento de tus datos; y solicitar la portabilidad de tus datos. Para ejercer estos derechos, contacta a contacto@queristan.com indicando tu solicitud de manera clara.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
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8. Transferencias Internacionales
En determinadas circunstancias, tus datos podrían ser procesados por proveedores de servicios tecnológicos ubicados fuera de Chile. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos conforme a la normativa chilena e internacional aplicable.
9. Modificaciones a esta Política
Queristan se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación sustancial será comunicada a través de nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: Queristan SpA, Av. Providencia 2124, Oficina 901, Providencia, Santiago, Chile. Correo electrónico: contacto@queristan.com.